Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos chaussures Melvin & Hamilton
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 150€ d'achat. Pour les commandes inférieures, les frais sont calculés lors du paiement.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles. Les produits doivent être non portés, dans leur emballage d'origine et avec l'étiquette scellée.
Comment choisir ma pointure ?
Nos chaussures taillent souvent grand. Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles spécifique sur chaque fiche produit ou de choisir une pointure en dessous de votre taille habituelle.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal, ainsi que le règlement en plusieurs fois avec Alma.
Comment entretenir mes chaussures en cuir ?
Pour préserver la patine unique de nos cuirs, nous conseillons d'utiliser des embauchoirs en bois de cèdre et d'appliquer régulièrement une crème de soin adaptée à la couleur du cuir.
Où sont fabriqués vos produits ?
Toutes nos collections sont dessinées à Heidelberg et fabriquées à la main dans nos ateliers partenaires en Inde, dans le respect de notre savoir-faire artisanal et éthique.